Gubernur Madinah Sebut Peningkatan Layanan kepada Jemaah "Harga Mati" bagi Arab Saudi

HIMPUHNEWS - Komitmen Arab Saudi dalam melayani jemaah haji dan umrah ditegaskan kembali di tengah meningkatnya jumlah peziarah dunia dan transformasi besar sektor layanan ibadah. Pemerintah Kerajaan menyebut pelayanan jemaah sebagai prinsip mendasar yang terus dijaga sejak berdirinya negara.

Gubernur Madinah, Pangeran Salman bin Sultan, menegaskan hal itu saat membuka Umrah dan Ziyarah Forum di King Salman International Convention Center, Senin (30/03).

Dalam pidato pembukaannya, Pangeran Salman menekankan bahwa pelayanan terhadap jemaah bukan sekadar program, melainkan bagian dari identitas negara.

“Melayani jamaah haji adalah komitmen yang berakar dalam yang telah terjalin sejak berdirinya Kerajaan dan dijunjung tinggi oleh kepemimpinan-kepemimpinan sebelumnya,” kata dia dikutip dari Saudi Press Agency.

Forum ini juga disebut semakin strategis sebagai wadah global yang mempertemukan para ahli, pelaku industri, hingga investor untuk membentuk masa depan sektor umrah dan ziarah, sejalan dengan target Saudi Vision 2030.

Dalam kesempatan itu, Gubernur Madinah juga meresmikan “Historical Atlas of the Prophetic Biography” yang digagas oleh King Abdulaziz Foundation.

Selain itu, diluncurkan pula inisiatif penamaan kawasan dan jalan di proyek Rua Al-Madinah menggunakan nama-nama historis guna menjaga identitas budaya di sekitar Masjid Nabawi.

Saudi Perkuat Layanan Jemaah di Tengah Lonjakan Global

Sementara itu, Menteri Haji dan Umrah Arab Saudi, Tawfiq Al-Rabiah, mengungkapkan sejumlah langkah strategis untuk menghadapi lonjakan jemaah.

Ia menyatakan kementerian telah membentuk ruang operasi khusus guna merespons tantangan dan memberikan layanan bagi jemaah luar negeri, bekerja sama dengan General Authority of Civil Aviation dan instansi terkait.

“Kementerian telah meluncurkan ruang operasi khusus untuk mengatasi tantangan dan menyediakan layanan kepada jemaah haji yang datang dari luar negeri,” kata Al Rabiah.

Al-Rabiah juga mengungkapkan lonjakan signifikan jumlah jemaah umrah.

Sebanyak 18 juta jemaah dari luar Arab Saudi tercatat datang tahun ini, meningkat lebih dari 214 persen dibandingkan 2022.

Selain itu, tingkat kepuasan jemaah mencapai 94 persen pada 2025, dengan lebih dari 15,6 juta pengunjung ke Al-Rawdah Al-Sharifah serta peningkatan pengembangan situs bersejarah.

Pameran Jadi Etalase Teknologi dan Inovasi Haji

Ajang yang digelar selama tiga hari ini menjadi titik temu berbagai pemangku kepentingan lintas sektor.

Forum tersebut menghadirkan lebih dari 150 peserta pameran, 50 lokakarya, serta menghasilkan lebih dari 5.000 kesepakatan kerja sama yang berfokus pada peningkatan layanan jemaah.

Berbagai sektor terlibat, mulai dari teknologi, kecerdasan buatan, penerbangan, logistik, hingga kesehatan dan keberlanjutan.

Pameran yang menyertai forum ini menjadi ruang interaktif bagi berbagai sektor untuk menampilkan inovasi terbaru dalam layanan jemaah.

Mulai dari teknologi digital, otomatisasi, hingga pengalaman budaya di Madinah ditampilkan untuk memperkuat kualitas layanan secara menyeluruh.