Saudi Luncurkan Layanan WhatsApp Multibahasa untuk Jamaah di Dua Masjid Suci

HIMPUHNEWS - Dalam langkah terbaru memperkuat layanan kepada jamaah global, Presidensi Umum Urusan Dua Masjid Suci di Arab Saudi meluncurkan layanan WhatsApp resmi untuk mendukung para pengunjung Masjidil Haram dan Masjid Nabawi. Nomor layanan ini adalah +966125746236, dan tersedia dalam tujuh bahasa: Arab, Inggris, Prancis, Urdu, Turki, Melayu, dan Cina.

Layanan ini bertujuan memperlancar akses informasi tentang ritual ibadah dan fasilitas di sekitar dua masjid suci menggunakan bahasa asli jamaah. Namun, layanan ini bukan untuk obrolan langsung dengan petugas—hanya berbasis respons informasi otomatis. Untuk masalah yang lebih rumit, jamaah disarankan menghubungi nomor bebas pulsa yang tersedia.

Komitmen Saudi terhadap Peningkatan Pelayanan Jamaah

Langkah ini merupakan bagian dari strategi Saudi untuk memperkaya pengalaman spiritual dan operasional jamaah. Salah satu inisiatif strategis yang dijalankan adalah Program Pilgrim Experience (Pengalaman Jamaah), yang merupakan bagian dari Visi 2030. Program ini menyentuh seluruh perjalanan jamaah—mulai prakeberangkatan, kedatangan, transportasi, hingga pelayanan di dua masjid suci—dengan tujuan meningkatkan jumlah jamaah dan kualitas layanan.

Selain itu, otoritas Dua Masjid Suci juga meluncurkan berbagai inovasi teknologi lainnya:

• Layanan Mobilitas Terpadu (Unified Mobility Service): Platform digital yang memudahkan pemesanan kursi roda, kendaraan listrik, dan sarana mobilitas lain bagi jamaah di Masjidil Haram dan Masjid Nabawi.

• Inisiatif untuk Lansia dan Penyandang Disabilitas: Tersedia hingga 8.000 kendaraan listrik dan manual, troli tawaf, fasilitas tumpangan khusus, serta rel, kapel khusus, dan sistem pendukung lainnya untuk memudahkan ibadah bagi mereka yang membutuhkan.

• Layanan Bimbingan Digital: Meliputi:

  • Pusat penjawaban tanya jawab di berbagai titik strategis masjid.

  • Siaran ceramah pendidikan melalui platform YouTube, saluran radio, dan platform digital lainnya dalam banyak bahasa.

  • Layanan audio visual dan aplikasi pembelajaran Al-Qur’an "Reciter of the Two Holy Mosques" dengan banyak bahasa untuk meningkatkan pemahaman dan kelancaran ibadah.

Semua upaya ini menunjukkan fokus Saudi dalam menyelaraskan teknologi modern dengan nilai-nilai spiritual, guna meningkatkan kenyamanan serta keamanan jamaah yang datang dari berbagai penjuru dunia.