Transformasi Layanan Umrah, Saudi Luncurkan Panduan Digital Multibahasa

HIMPUHNEWS - Pemerintah Arab Saudi mempercepat transformasi layanan haji dan umrah dengan mengandalkan teknologi digital. Terbaru, Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi merilis panduan digital komprehensif berbahasa asing untuk membantu jutaan jamaah internasional menjalankan ibadah umrah dan ziarah dengan lebih tertib, aman, dan terarah.

Kementerian Haji Umrah Arab Saudi menerbitkan panduan umrah dan ziarah yang diterjemahkan ke dalam 16 bahasa. Panduan ini ditujukan bagi jamaah dan pengunjung internasional agar dapat memahami seluruh rangkaian ibadah dalam bahasa masing-masing.

Menurut kementerian, penerbitan panduan multibahasa ini merupakan bagian penting dari strategi transformasi digital untuk meningkatkan kualitas layanan bagi jutaan umat Muslim yang datang ke Arab Saudi setiap tahun.

Disusun Berurutan Sesuai Alur Perjalanan Jamaah

Panduan bertajuk Umrah and Visit Guide tersebut dikemas sebagai sumber edukasi interaktif yang disusun secara kronologis, mengikuti tahapan perjalanan jamaah. Materi dimulai dari persiapan sebelum keberangkatan, termasuk persyaratan visa dan izin, hingga tata cara pelaksanaan ibadah seperti ihram, tawaf, dan sa’i.

Dengan format berjenjang, jamaah diharapkan dapat memahami setiap tahapan ibadah secara sistematis tanpa kebingungan di lapangan.

Selain memuat tuntunan ibadah, panduan ini juga menyediakan informasi teknis dan logistik. Di dalamnya tercantum tautan digital menuju peta interaktif, video panduan, serta informasi transportasi dan mobilitas jamaah di kawasan Masjidil Haram di Makkah dan Masjid Nabawi di Madinah.

Pejabat kementerian menilai fitur-fitur tersebut penting untuk membantu jamaah bernavigasi di area masjid yang padat, khususnya pada musim ramai.

Panduan ini juga memuat pedoman perilaku dan pengaturan jamaah. Tujuannya untuk membantu pengelolaan arus manusia dan menjaga ketertiban di lokasi-lokasi suci, terutama saat puncak kedatangan jamaah umrah.

Tak hanya saat kedatangan dan pelaksanaan ibadah, panduan tersebut juga mencantumkan prosedur kepulangan agar jamaah dapat menyelesaikan rangkaian kunjungan dengan lancar.

Kementerian Haji dan Umrah menegaskan panduan digital ini dirancang untuk menjembatani kesenjangan komunikasi sekaligus menciptakan pengalaman ibadah yang lebih mulus bagi jamaah global. Panduan tersebut telah tersedia dan dapat diakses publik melalui situs resmi kementerian.