Masjidil Haram Operasikan 60 Pos Pemandu untuk Bantu Jamaah Umrah Selama Ramadhan

HIMPUHNEWS - Masjidil Haram menyiapkan sistem pemandu lapangan terpadu untuk melayani jamaah umrah selama Ramadhan 1447 Hijriah. Sebanyak 60 pos pemandu akan dioperasikan di seluruh area masjid, didukung 360 pemandu lapangan terlatih guna membantu jamaah menemukan fasilitas, memahami alur pergerakan, dan menjaga kelancaran arus orang di tengah lonjakan pengunjung.

Kesiapan ini diumumkan sebagai bagian dari penguatan layanan bagi jamaah dari berbagai negara yang memadati Masjidil Haram pada musim puncak Ramadhan.

Otoritas Umum Urusan Masjidil Haram dan Masjid Nabawi menyatakan, pada Ramadhan tahun ini sistem pemandu lapangan akan dioperasikan secara menyeluruh melalui 60 pos yang tersebar di seluruh kawasan Masjidil Haram.

Para pemandu bertugas membantu jamaah menemukan fasilitas, layanan, pintu masuk, serta area shalat, sekaligus memastikan pergerakan jamaah tetap tertib dan tidak mengganggu arus utama.

Melansir Al Arabiya, sistem ini mengandalkan konsep “tim pejalan kaki” yang secara aktif mendampingi jamaah dari halaman dan lorong menuju pintu masuk, area shalat, serta layanan lainnya.

Untuk menjangkau jamaah dari berbagai negara, pemandu dilengkapi layanan penerjemahan simultan dalam berbagai bahasa. Para petugas disebut mampu berkomunikasi dalam lebih dari sepuluh bahasa utama, dibantu perangkat terjemahan serta papan petunjuk multibahasa.

Papan Cerdas dan Kode Warna

Sistem pemandu ini juga memanfaatkan papan petunjuk cerdas, kode warna, dan nomor identifikasi guna mempermudah orientasi jamaah. Inovasi tersebut dirancang agar respons terhadap kebutuhan jamaah dapat dilakukan lebih cepat tanpa menghambat arus orang banyak.

Otoritas memperkirakan penerapan sistem terpadu ini, bersama layanan terjemahan simultan, akan meningkatkan jumlah penerima manfaat sekitar 30 persen dibanding musim sebelumnya.

Terintegrasi dengan Platform Nusuk

Pengelolaan arus jamaah dalam sistem pemandu ini juga terhubung dengan Nusuk, yang dimanfaatkan untuk membantu pengaturan kerumunan dan memastikan ibadah berlangsung dengan tenang dan teratur.

Otoritas menegaskan komitmennya untuk terus memperbarui dan memperluas layanan pemandu serta penerjemahan, guna memperkaya pengalaman rohani tamu Allah di Masjid al-Haram sepanjang tahun, tidak hanya pada musim Ramadhan.