Intip Persiapan Hotel Hotel di Makkah Menyambut Jemaah Umrah Ramadhan

HIMPUHNEWS - Jutaan umat muslim diprediksi akan memadati kota Makkah untuk melaksanakan ibadah umrah pada bulan suci Ramadhan tahun ini. Menyambut hal ini, sejumlah hotel dan penginapan di kota Makkah melakukan berbagai persiapan. Para pengurus hotel berlomba-lomba memberikan pelayanan terbaik untuk memudahkan pergerakan jamaah umrah.

Diketahui, Harga hotel di Makkah saat Ramadhan bervariasi berdasarkan lokasi geografis dan kedekatannya dengan Masjidil Haram. Dimana semakin dekat lokasi hotel dengan Masjidil Haram, maka harga yang ditawarkan juga akan semakin tinggi.

Ahmed Al-Maghrabi, Direktur Swissotel Al-Maqam Makkah, mengatakan bahwa hotel-hotel di kota suci tersebut memiliki tingkat hunian yang tinggi dan paling banyak dipesan selama Ramadhan.

Ia mengatakan, karyawan Swissotel Al-Maqam Makkah yang terletak di kawasan Jam Gadang dan terdiri dari 1.624 kamar dan suite yang menghadap langsung ke Ka'bah, berupaya memberikan keramahtamahan sesuai dengan standar tertinggi.

“Kami juga memastikan para tamu menghabiskan waktunya selama bulan suci Ramadhan di tempat yang memadukan spiritualitas dan pelayanan istimewa. Kami mampu mencapai efisiensi dalam operasional dan perhotelan melalui pelatihan berkelanjutan pada tim kami, menerapkan praktik internasional terbaik di bidang perhotelan dan fokus pada pemenuhan kebutuhan tamu kami dengan presisi dan profesionalisme,” kata dia seperti dilansir dari Arab News pada Kamis (14/03).

Ia menambahkan sektor perhotelan menghadapi berbagai tantangan, termasuk meningkatnya ekspektasi tamu dan mempertahankan tingkat layanan yang tinggi. Kami juga berupaya mengatasi tantangan-tantangan ini melalui investasi dalam pengembangan sumber daya manusia dan teknologi serta pelatihan berkelanjutan terhadap karyawan pria dan wanita kami di Saudi yang telah menunjukkan efisiensi dan kebanggaan dalam memberikan layanan dan keunggulan.

“Perhotelan telah mengalir dalam diri kita sejak dahulu kala, dan kita tidak bisa melupakan upaya berkelanjutan Kementerian Pariwisata dalam mengembangkan kompetensi nasional melalui beasiswa internal dan eksternal sepanjang tahun. Hal ini telah berkontribusi dan memainkan peran penting dalam meningkatkan tingkat layanan yang diberikan kepada para tamu kami,” ujar Ahmed Al-Maghrabi.

Al-Maghrabi menuturkan bahwa pihaknya menyadari pentingnya Makkah (ibu kota suci) di hati pengunjung sebagai tujuan wisata dan keagamaan, dan dirinya bekerja keras untuk memberikan keragaman layanan untuk memenuhi permintaan dan harapan semua segmen pengunjung, melalui kerjasama dengan perusahaan lokal dan internasional.

"Hal ini mendorong kami untuk berinvestasi dalam layanan komprehensif yang mencakup pengalaman budaya, spiritual, dan rekreasi, serta layanan logistik untuk memastikan bahwa semua tamu kami mendapatkan pengalaman kunjungan yang terintegrasi dan nyaman,”papar dia.

Abdullatif Althubaity, Manajer Front Office DoubleTree by Hilton, mengatakan sebagian besar hotel di kawasan pusat telah mencapai tingkat hunian yang bervariasi antara 80 dan 95 persen selama beberapa tahun terakhir.

Dia mengatakan bahwa salah satu tantangan paling signifikan yang dihadapi sektor pariwisata di Makkah adalah kota suci tersebut dipenuhi dengan sejumlah besar jamaah haji dan umrah.

“Kami berusaha untuk memberikan layanan tingkat tertinggi kepada mereka dan memperkaya pengalaman mereka, meskipun terjadi kemacetan di jalan-jalan di wilayah pusat. Selain itu, Mekah menarik seluruh umat Islam dari seluruh dunia, namun ada kebutuhan mendesak untuk mendidik para peziarah dan pengunjung tentang pariwisata dan kesadaran beragama di Mekkah. Pria dan wanita Saudi terus menyebarkan kesadaran keagamaan dan pariwisata kepada semua pengunjung dan peziarah, dalam semua bahasa," kata dia

Althubaity juga mengatakan bahwa mereka berusaha untuk memberikan layanan yang layak bagi jamaah haji dan umrah di Makkah, dalam hal meningkatkan layanan ke tingkat yang tinggi untuk memberikan segala sarana kenyamanan.

“Layanan dapat didiversifikasi untuk memenuhi semua kebutuhan jamaah dan pengunjung untuk mencapai Visi 2030, dengan meningkatkan kapasitas hotel di sekitar Masjidil Haram dan memperluas Masjidil Haram untuk menampung jamaah umrah dalam jumlah terbesar. menjangkau sekitar 30 juta jamaah umrah dan 6 juta jamaah haji pada tahun 2030,” jelas dia.

Zaid Al-Khalidi, investor di sektor perhotelan, mengatakan harga selama Ramadhan dipengaruhi oleh berbagai faktor. “Mereka ditentukan oleh beberapa fitur, yang terpenting adalah lokasi, pemandangan, kedekatan, peringkat hotel, dan lokasinya di kawasan pusat.”

Dia mengatakan bahwa setiap kamar di area pusat memiliki harga spesifik yang dinaikkan selama musim-musim penting dan jam sibuk. Harganya tidak boleh sama satu sama lain; ada harga untuk rombongan dan harga untuk pemesanan online.

Ia menjelaskan, tingkat okupansi tahun ini tergolong tinggi, apalagi pengurusan visa sepanjang tahun mudah dilakukan melalui ponsel pintar. Hal ini sangat penting untuk meningkatkan jumlah dan memperluas operasional hotel di wilayah pusat, di sekitar Masjidil Haram, dan di lingkungan sekitar Makkah lainnya.

Al-Khalidi mengatakan: “Makkah berbeda dari kota-kota lain di Saudi karena merupakan rumah bagi jumlah hotel terbesar, yang melebihi 1.400, sebagian besar adalah hotel bintang lima, siap pakai dengan kompetensi tinggi dan pelatihan profesional. Wilayah Makkah ramai sepanjang tahun dengan tingkat hunian yang bervariasi, namun baru-baru ini, berkat keputusan pemerintah yang bijaksana dan mengizinkan sejumlah besar orang untuk menunaikan umrah, tingkat hunian meningkat dan hotel sering kali sudah penuh dipesan.”

Ia mengatakan, hadirnya KA Haramain dan bus gratis dari bandara telah berkontribusi besar dalam memperlancar perjalanan jamaah umrah dan mengurangi kemacetan. Tingkat okupansi diperkirakan mencapai 100 persen pada akhir pekan, dan harga hotel bintang empat dan lima akan bervariasi, terutama antara hotel di kawasan pusat dan kawasan lain yang jauh dari Masjidil Haram.